FAQs- Domande frequenti

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2. Effettuate spedizioni internazionali?
No, al momento effettuiamo spedizioni solo in Italia.

3. Posso modificare o cancellare un ordine?
È possibile richiedere modifiche o cancellazioni entro 12 ore dall'ordine. Dopo questo termine, non sarà possibile modificare l'ordine, ma potrai richiedere una risposta per ottenere un rimborso completo.

4. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (VISA, Mastercard), Google Pay, Apple Pay e PayPal.

5. Quanto tempo impiega l'elaborazione dell'ordine?
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì entro 1-3 giorni lavorativi dalla data di acquisto.
A causa dell'elevato volume di richieste, la spedizione avviene in 7-11 giorni lavorativi successivi all'elaborazione. Durante i periodi festivi o di promozioni, i tempi potrebbero essere leggermente più lunghi.

6. Cosa fare se non ricevo il mio ordine?
Se il tuo ordine non arriva entro 30 giorni dalla spedizione, contattaci per ottenere un rimborso completo.

7. Come posso restituire un articolo?
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8. Cosa fare se ricevo un articolo difettoso o sbagliato?
Se hai ricevuto un articolo errato o danneggiato, inviaci un'e-mail a info.ebellociochepiace@gmail.com con:

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10. Sono previsti dazi doganali sui miei ordini?
No, non applichiamo tasse doganali sui tuoi ordini.